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维州新规:不得对困难家庭随意断电

2017-10-10 15:34| 发布者: admin| 查看: 18| 评论: 0

摘要: 据《澳洲人报》报道,随着电费高涨而出现的用户断电情况剧增,从而促使维州的行业监管机构推出新法规,要求能源公司对难以负担电费的用户提供更多的支持。新规在周二公布。根据规定,能源零售商为用户提供的援助需达 ...


据《澳洲人报》报道,随着电费高涨而出现的用户断电情况剧增,从而促使维州的行业监管机构推出新法规,要求能源公司对难以负担电费的用户提供更多的支持。

新规在周二公布。根据规定,能源零售商为用户提供的援助需达到最低标准,包括为所有用户提供多种灵活的付费选择、向用户提供降低能源成本的建议等。已负债或无法继续支付电费的用户将有权降低成本计划,并可延迟至少6个月偿还电费。

新法规规定,只有当用户的欠费额度达到300澳元时,零售商才能够对用户采取断电措施。而现行的规定限额是120澳元。

据了解,在今年4月份至6月份期间,维州有超过1.35万户家庭遭遇断电。

基本服务委员会(Essential Services Commission)主席大卫(Ron Ben-David)表示,相关法律改革将会改变能源零售商对待用户的方式,提升他们帮助困难用户的标准。

面临资金困难的用户在请求帮助时不再需要证明自己是否具备资格,而是每个人都有权利获得帮助,并挑选符合自己情况的付款计划。

假如用户在两种付款计划中均无力支付电费,零售商也不能对其采取断电措施,而是要继续提供协助,直到用户能够采取合理行动支付电费及所欠费用为止。

据了解,新法规将在2019年1月份开始实行。

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