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澳洲广播公司报道称，电力零售商AGL将向联邦法院（Federal Court）裁定被其误导的客户偿还78.5万元。 法院去年12月作出裁决，认为AGL在2012年1月至7月期间的电话访问中误导或欺骗了约3万名南澳客户。 这些客户被告知，如果他们签下一份能源套餐，就能享受折扣，但后来费用上涨时，折扣减少了，部分客户最后的支出比标准费用还要高。 澳洲竞争与消费者委员会（Australian Competition and Consumer Commission）的斯达（Dan Star）在上一次阿得雷德的聆讯中声称AGL的欺骗行为是疏忽大意，并非故意的。他表示，基于其它相似事件及ALG过往的记录，该公司同意70万元的罚款比较适合。 斯达指出，法院还应该发出公布令，从而让受影响的客户及广大社区知道AGL有过误导性及欺骗性行为。 他告知法院，竞争与消费者委员会希望打消其它公司开展这种行为的念头。 AGL的律师惠廷顿（Dick Whitington）表示，该公司将向牵涉的所有现有及过往客户退钱。 法官怀特（Richard White）推迟决定处罚。 去年被定罪时，AGL发表了一份声明，声称不认为误导了能源消费者。该公司承诺提供更简单的能源协议，并称正不断地寻求更清晰的方式来表达复杂的套餐。 |
