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多家澳大利亚地接社表示，由于中国新政策出炉，前往澳大利亚的公务团锐减，甚至几乎已达归零状态。少了公务团生意，多家澳大利亚地接社进行转型，重新审视自由行市场，推出全新系列产品，以期吸引自由行旅客的目光。 南澳永航旅游总经理郭厚岑指出，为了积极争取中国自由行旅客的关注，旅行社推出了全新的地图，并在其中详细分享南澳的特色景点、基本介绍，以及建议行程。目前来南澳的团队以中高端的小包团为主，一般入住4-5星级酒店，停留2-3晚，同时往往会搭配东澳行程。只有特殊兴趣的团队，才会采取单点游玩，并选择快速抵达南澳的交通途径，如南方客人选择国泰直飞、北京客人选择新加波航空或国泰等，这些客人的兴趣在于洽商、移民、投资、采购，如买酒、看学校、看房子、看酒庄等。值得注意的是，由于南澳没有购物店，因此地接社的价格为较高的实价，也因此刚开始推广南澳时，面对不小价格方面挑战，不过，现在前往南澳的中高端客人越来越多，中国客人也慢慢懂得质量旅游。 澳洲中国旅行社有限公司入境部门经理助理周菲说明到，过去公司以公务考察团和培训为主，今年这部份有较大的萎缩，但从去年开始，很多自由行旅客前来澳大利亚进行投资房地产等活动，因此现在旅行社着重于发展一些休闲产品，今年推出了众多自由行线路，希望能掌握自由行市场的商机。目前卖得特别好的澳大利亚旅游产品为悉尼、黄金海岸、凯恩斯，特别是凯恩斯。过去中国客人多来自上海和北京，现在在直航带动下，东北及四川客源也有所增加，团队数量从2人到40人都有。未来，公司还将近一步开发塔斯马尼亚、达尔文、大岩石、珀斯等地旅游资源。 值得注意的是，目前澳洲购物店似乎有卷土重来的趋势。澳洲华人旅游网总经理任嘉明表示，市场上虽然很多旅行社业者都声称会聚焦自由行市场，但其实真正操作的公司不多，主要是难以放弃团队购物带来的庞大利润。因此，做定制几日游又不进购物店的旅行社，面临较大操作压力。去年10月1日旅游法出炉时，澳大利亚众多购物店纷纷关门，操作团队生意的旅行社业者只好抬高价格，使得团队价格回归正常水平，团队生意因此下滑20%，反之，自由行旅行社业者从10月中旬到2月中旬的生意则创新高。然而，今年春节过后，众多的购物店又重操旧业，使自由行业者面临不小压力。 为了吸引自由行旅客的目光，澳洲地接社透过中国的在线旅行社，包括携程、百合、淘上路上等以及大型运营商销售，但效果有限，唯有自驾游、悉尼海陆空、黄金海岸、拜伦湾和水果园等高质量的产品较好卖。 业者建议，澳大利亚要推广自由行，应与旅行业者更紧密商讨，寻求适当的推广方式。目前，仅中国在线旅游业者对于自由行产品较感兴趣，要真正开拓自由行市场，还需要澳大利亚政府的支持。因此，澳大利亚应该分阶段，推出几大类的设计过的自由行产品。同时，祭出更严厉手段消弥购物店，以确保旅游市场良性健康发展。 |
