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澳大利亚证券和投资委员会（ASIC）20日发布报告，对包括联邦银行、国民银行和西太平洋银行在内的10家大型房贷机构进行抨击，原因是这些机构在澳洲生活费用上涨的危机中抛弃了需要帮助的房贷客户。 ASIC对这些机构的批评包括：未能识别面临财务压力的客户，在处理客户的困难申请时“一刀切
”，以及评估和审批流程繁琐。ASIC称，由于困难申请过于繁琐，三分之一的客户最终放弃了申请。 ASIC的报告显示，随着生活成本上升、失业率升高以及澳储行在两年内13次加息，澳洲的住房贷款客户越来越难以承受每月的还款压力。 在2023 年第四季度，与住房贷款相关的困难申请的数量同比增加54%。 |
