澳新银行向近40万客户退回近2,900万澳元未公开披露的定期付款费用。 据澳洲广播公司报道,澳新银行自查发现收取的交易费用超过自身规定的定期付款费用范围,向澳洲证券投资委员会上报了相关问题。 据悉,澳新银行规定在“个人或商业”交易时收取一定定期付款费用,但是在客户将账款转向自己名下账户时,也被收取了定期付款费用。 根据澳新银行规定,客户将账款转入自己名下账户,即使是名下其他银行账户,不收取任何费用。 澳新银行的定期支付费用主要针对向商业账户付款收取,或账户存款不足的未付款费用。 因此,澳新银行此次将退回客户2,580万澳元错收费用,还有300万澳元利息。 澳新银行称共涉及376,570个零售账户和17,230商业账户。 澳新银行澳洲主管Fred Ohlsson发表声明称,已经提前把相关问题上报至澳洲证券投资委员会,确保尽快退款。 澳新银行目前已经向192,000个账户退回1,100万澳元,预计所有受影响客户将在9月底收到退款。 |