联邦银行(Commonwealth Bank)的用户受大规模技术故障的影响,无法正常使用信用卡、网银、手机银行、电话银行ATM、Bpay和电子转账服务。很多用户投诉无法正常支付账单。 据《时代报》报道,用户举报称他们的联邦银行手机app上出现错误信息,在访问信用卡或登录房贷账户时也遇到问题。 愤怒的用户们在社交媒体上发泄。就在几个月前的某个周五,该银行也曾出现大面积的类似故障,但当时只持续了几个小时。这次的故障似乎会持续更长时间。 也有客户投诉无法在商店使用信用卡或借记卡。电话银行和出行现金卡也受影响。 从周四晚上起,联邦银行的社交媒体账户就被客户们的各种咨询所淹没。 联邦银行在推特(Twitter)上说,问题的根源在于“系统的更新耗时超出预测”。 银行发言人尚未对此事作出回应。 |