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本报讯（徐月萍 戚祥浩）“没想到能直接在南非办妥，真是太方便了。”6月14日，远在南非约翰内斯堡的侨胞陈建丰在温州为侨公共服务南非联络点，成功通过南非与温州远程视频办理了一项委托公证。陈建丰因国内房子遇到拆迁，正为有事无法回国办理此手续烦恼。 作为全国著名侨乡，温州有68.84万温籍华侨华人、港澳同胞分布在131个国家和地区。涉侨婚姻纠纷、涉侨公证、涉侨审批等方面需求也呈逐年递增趋势。温籍侨胞遇到涉及与家乡有关的户籍事务、纠纷化解、各类公证办理以及涉侨审批等都需要国内国外来回奔波耗时耗力，有时跑一次还不够，多次跑都很难完成。 有什么办法破解侨民海外办事之苦。近年来，温州市坚持以侨胞需求为导向，创新跨境为侨公共服务模式。市外侨办联合市公安局、法院、司法局等相关涉侨部门，在海外温州籍侨胞聚集地建立温州市为侨公共服务联络点，聘请联络员。为侨胞提供涵盖公证取证、警侨服务、法律咨询、涉侨审批等远程公共服务。至今服务范围已拓展到法国、意大利、荷兰、南非等4个国家的6个城市，共远程跨境办理各项业务600余件，答复咨询2500余次。其中警侨服务涉及240余项目公安审批业务，通过“全事项上网、全预约服务、全智能审批”为特色的百万申请网上办平台，让每一部手机都成为一个办事窗口，无论在何地，都能随时申请办理。6月14日，身在与温州万里之隔南非的华侨李学通过百万申请网上办平台，只用了5分多钟，成功办理户口迁移手续。 为更好服务侨胞，温州市还在侨胞侨眷众多的基层重点侨乡、街道、村居设立“侨乡法驿”、“警侨工作室”等服务站点，打造市、县（市、区）、街道、村居四级一体化的服务联络平台，配合海外联络点，“国内外面对面、村镇县直相连”，搭建起从上到下、由内到外全方位联通的涉侨服务延伸网络，共同为海外侨胞提供对内联系、政策解答、纠纷化解等无偿公益服务。“我们背井离乡、辛苦打拼，线上涉侨咨询、审批工作给我们经济上、时间上、生活上都提供了最大的便利。”法国浙江同乡会等10个侨团曾“集体为家乡政府点赞”。 温州市外侨办相关负责人指出，他们将继续整合优化为侨服务资源，在服务范围、服务业务上进一步探索延伸，在已有法院、公安、司法部门等平台的基础上，联合教育、审批等涉侨部门，共同开展远程服务，把更多便民服务送到海外侨胞身边，努力打造海外升级版“最多跑一次”，让海外侨胞享有更多的“最多跑一次”改革红利。 |
