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本报讯（祝梅）3月13日下午，杭州盒马鲜生解百店迎来一批特别的客人——来自印度尼西亚的30多名政府官员。他们来到“盒马”门店考察学习，看看传说中的“阿里新零售一号工程”到底有哪些神奇之处。平民价的大海鲜、悬挂链上的拣货袋、自助收银台和30分钟免费送达的配送能力，都让印尼官员们连喊“Amazing”。 代表团由印尼创新经济部的副部长Rudy Salahuddin 领衔，涵盖了宏观经济和金融协调部等印尼各大部委的高官。阿里巴巴为印尼代表团提供了新零售、农村淘宝和物流在内的广泛课程，希望能帮助印度尼西亚发展自己的电子商务，帮助印尼中小企业和年轻人。 “这个海鲜是哪里进口的？活的也可以配送吗？怎么实现在超市里吃的？价格为什么这么便宜？”刚刚踏入“盒马”的海鲜区，一位印尼官员就发出了连珠炮式的疑问，让负责讲解的浙江盒马鲜生总经理李连军应接不暇。“我本来以为印尼是群岛国家，对大海鲜已经见怪不怪了，没想到他们还是非常感兴趣，都会像平时的顾客一样，拿着帝王蟹合影。”李连军告诉笔者，在海鲜区他回答了至少20个问题，“他们对我们的波士顿龙虾一天可以卖这么多非常惊讶，也很喜欢堂吃的形式。印尼朋友们的问题都很专业，不止关注现象，还会关注背后的逻辑和模式，比如我们给联营的餐饮商家提供哪些服务等等。”李连军说。 除了海鲜外，另一个让印尼官员们啧啧称奇的，是“盒马”的悬挂链系统。当得知这套系统可以让附近三公里实现30分钟送达时，不少人纷纷竖起大拇指。“介绍悬挂链系统的时候，不时会有拣货员把拣货袋放到悬挂链上，然后人群就会开始骚动，大家都拿起手机拍照。” 盒马鲜生CEO侯毅曾表示，在过去的几十年里，中国一直是现代商业模式的引进者和模仿者：在传统商业零售时代，中国的商业模式是落后的；在电子商务时代，中国已经逐步追上了世界领先者的脚步；而新零售是中国“原创”的，在线上线下融合的新零售时代，我们第一次成为了商业模式的领先者，也引发了不少海外同行来学习。 |
