“毛源昌”：百年老店，历久弥新

 西子湖畔，一条承载着杭州商业文化历史的老街上，始创于1862年、至今有着154年历史的百年老店——杭州毛源昌眼镜，就镶嵌在鳞次栉比的商铺中，让人在不经意间，便与百年沉浮撩肩相遇。初夏的午后，笔者走进毛源昌湖滨旗舰店，感受历史与文化的激荡，领略传统与时尚的交融。

   进店，一块刻着“毛源昌”三字,装饰寿字纹的黑底金字木制大匾额摆放在店堂正中央，精美华丽，古色古香。毛源昌董事长金增敏敏见到笔者说的第一句话便是：“接手这家百年老店，压力很大啊！”

 　　4年前，“毛源昌”宣布改制。百年老字号“毛源昌”换了掌门人。这人就是金增敏，是一位在瑞安长大的，在甘肃办企业，做了30多年眼镜生意，对眼镜有着独特情怀的温州人。而这句“压力很大”，不无原由。笔者4年前曾采访“毛源昌改嫁”事件，如今主人已异名。原来当年竞拍代理人黄传祥竞拍后不久就病故了，合伙出资的金增敏顶住了压力，在家人的支持下，倾力出资接手。以他的话说，“从原先的坐车人，变成了现在的开车人”。金增敏解释说，这种压力更是来自“责任”，企业不仅要生存得好，还要把祖训延续下来，继续发扬光大，给老百姓交一份满意的答卷。

    金增敏的努力也是有目共睹的。去年毛源昌还被评为中国驰名商标。经过4年的调整，如今毛源昌在全国已有300多家门店，其中浙江省237家。新开店严格按照3种标准来做：精品旗舰店、专业店、社区店。他欣慰地告诉记者，“企业去年销售额达到了1.4亿，利润是改制前的6倍。”

     “那么百年老店的长寿秘诀在哪里？”笔者迫不及待地想知道答案。“我们靠的是货真价实，工匠精神。”金增敏坦言，毛源昌除了传承祖训、牌匾和建筑风格之外，“独门绝活”便是严谨而专业的验光技术。“毛源昌”改制后基本没裁员，特别是验光师、制镜师等技术人员全留了下来。“退休的我们也返聘了。老师傅都是宝，他们才是毛源昌最有价值的资产。”金增敏感慨地说。

毛源昌至今还留有老工匠60来个人，以老工匠高晓东等命名的工作室，坚持着“传帮带”。为了保证货品质量，还坚持“四统一”原则，既“统一采购、统一装配、统一检测、统一配送”。毛源昌还坚持检影验光，承诺30天内免费维修。“我们这里没有修不好的眼镜。”金增敏自信满满。

 　　毛源昌还有一个特色是走“两端”，一端是走向“国际精品店”，以国际标准来创新百年老店；一端是保留百年老店特色，以质优价廉服务低端消费人群。

    在湖滨旗舰总店二楼，金增敏指着一批国际品牌告诉笔者“这里二楼，你们是找不到低于2000元的眼镜的，走‘国际精品店’标准，毛源昌在杭州眼镜店是唯一一家，在全国也是数一数二的。这是因为，这个技术标准非常高”。不过，尽管二楼眼镜价格较高，但一楼的低价柜台，我们始终没有变，这里仍然能配到一二百元一付的老花眼镜，甚至每天早晨六七时，总有一些在西湖边早锻炼的老人前来维修保养眼镜，毛源昌服务也是一丝不苟。这种深厚的百年老店情结，让老店品牌更响亮。就在前几天，一位70多岁的老奶奶送来了她爷爷留下来的毛源昌眼镜，这副眼镜可是有人愿意用1万多元将它买走，而老人还是愿意免费赠送给毛源昌珍藏。

   如今，毛源昌正在走出一条百年传统与创新协调发展之路，老字号借助“互联网+”的电子商务还仅自己的服务网络，还入驻“天猫”商城，毛源昌助学基金会的成立，“毛源昌”眼镜博物馆正在筹备中……